Tawsilex est une société située au coeur de la capitale économique du royaume de maroc,
notre société dispose de plusieurs compétances dédiée à la satisfaction de nos clients.
A- Préambule :
1.a) Application – désigne l'application accessible par les livreurs
et marchands et utilisée par les clients pour commander des services de livraison .
D’une part, l'Application permet au Client d'accéder à une
plateforme délivrant des services de livraison.
C- Conditions d'utilisation :
L'accès et l'utilisation de l'Application sont conditionnés à
l'acceptation par l'utilisateur des Conditions Générales en vigueur au moment où il accède à
l'Application. Les Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment par Tawsilex.
A cet égard, en accédant à l'Application, l'utilisateur accepte d'être lié par les
Conditions Générales ainsi que, le cas échéant, par les modifications entrées en vigueur au
moment où il accède à l'Application. Si l'utilisateur n'accepte pas les Conditions
Générales, il ne pourra pas accéder à l'Application ni utiliser les services proposés.
D- LE SERVICE DE LIVRAISON :
L'utilisation de l'Application nécessite la création d'un compte. Un
numéro de téléphone ou adresse e-mail est requis pour s’inscrire.
Le Client peut payer les services de livraison par une transaction bancaire
ou en espèces.
Une notification est envoyée au Client en cas d’acceptation ou de
rejet de sa demande de livraison.
Si le Client effectue une demande de livraison et que noud
vslidons la demande, la livraison est considérée comme démarrée et est en cours.
L’annulation d’une demande de livraison par le Client n’est possible
qu’avant validation par Tawsilex.
Tawsilex se réserve la possibilité de révoquer le droit d'utiliser
l'Application à tout Client ayant abandonné une livraison en cours à 2 reprises dans une
période de 48 heures. Dans ce cas, l'Application avertit le Client du nombre d'annulations
et après la deuxième annulation, Tawsilex annulera le droit d'utilisation de du Client
concerné. Le droit d'utilisation de l'Application pourra être annulé pendant une période
maximale de six mois. A l'issue de cette période, le Client pourra réactiver son compte
utilisateur en contactant Tawsilex par emai l.
En cas de litige entre un Client et un Livreur, Tawsilex se réserve
le droit de communiquer aux parties toute information pouvant éclairer sur le litige.
D- Accès et enregistrement :
Tawsilex utilise les informations collectées sur ce site en accord
avec sa politique concernant les données personnelles. En utilisant ce site, vous acceptez
les conditions de Tawsilex quant aux données personnelles :
E- Conformité à la protection des données personnelles
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